Última atualização: 13 de outubro de 2026
O Sítio Flor de Pitanga valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes e demais usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais durante a navegação em nosso site, a utilização de nossos formulários e a comunicação com nossos canais de atendimento.
Também descreve como ocorre o tratamento de informações relacionado às ferramentas e aos serviços de terceiros integrados ao site, incluindo o WordPress, o Google Analytics, o Google Search Console e os serviços do Google utilizados para o envio de mensagens eletrônicas por meio do plugin WP Mail SMTP.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. QUEM SOMOS
O Sítio Flor de Pitanga é um projeto dedicado à valorização da natureza, da cultura nordestina e da produção artesanal.
Nosso site tem como objetivo apresentar o projeto, compartilhar conteúdos, divulgar novidades e disponibilizar canais de comunicação com visitantes e interessados.
Para fins da legislação aplicável à proteção de dados pessoais, o Sítio Flor de Pitanga é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades, observadas as circunstâncias e os papéis definidos pela legislação.
Site: https://emporio.sitioflordepitanga.com.br
Contato: utilize os canais de atendimento disponibilizados em nossa página Fale Conosco.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
A coleta de dados depende da forma como você interage com nosso site.
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Quando você preenche um formulário ou entra em contato conosco, podemos coletar informações como:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone, quando solicitado;
- Assunto e conteúdo da mensagem;
- Outras informações que você decida fornecer voluntariamente.
Esses dados são utilizados para compreender sua solicitação, responder às mensagens e prestar o atendimento necessário.
Recomendamos que você não forneça dados pessoais sensíveis ou informações desnecessárias nos campos de mensagem.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, conforme as configurações do site e das ferramentas utilizadas.
Essas informações podem incluir:
- Endereço IP;
- Tipo e versão do navegador;
- Sistema operacional;
- Páginas visitadas;
- Data, horário e duração aproximada da visita;
- Endereço da página de origem;
- Informações técnicas sobre o dispositivo;
- Dados de interação e navegação.
Essas informações podem ser utilizadas para manter o funcionamento do site, identificar problemas técnicos, proteger a infraestrutura e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.
2.3. Dados coletados por ferramentas de terceiros
Nosso site pode utilizar ferramentas de análise, monitoramento e manutenção que processem informações técnicas sobre a navegação.
Quando habilitadas, essas ferramentas podem coletar informações conforme suas próprias políticas e configurações.
O tratamento realizado por esses serviços também está sujeito às políticas de privacidade de seus respectivos fornecedores.
3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
- Responder a solicitações enviadas pelos formulários de contato;
- Manter comunicação com visitantes e interessados;
- Enviar mensagens operacionais relacionadas às solicitações recebidas;
- Processar e encaminhar notificações geradas pelo site;
- Manter a segurança e o funcionamento da infraestrutura;
- Diagnosticar erros e problemas técnicos;
- Compreender o desempenho e a utilização das páginas;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
Os dados são tratados de acordo com a finalidade da coleta, com as bases legais aplicáveis e com os princípios de necessidade, adequação, transparência e segurança.
Não utilizamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.
4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Conforme a finalidade e as circunstâncias do tratamento, as bases legais aplicáveis podem incluir:
- Consentimento do titular, quando necessário;
- Procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do titular;
- Execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato, quando aplicável;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse, quando permitido pela legislação e após a avaliação pertinente.
A base legal será considerada de acordo com cada operação de tratamento, respeitando os direitos e as garantias previstos na legislação.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
5. FORMULÁRIOS DE CONTATO E COMUNICAÇÃO
Quando você entra em contato conosco por meio dos formulários disponíveis no site, utilizamos as informações fornecidas para receber, compreender e responder à sua solicitação.
O conteúdo da mensagem poderá ser encaminhado por e-mail aos responsáveis pelo atendimento.
Para viabilizar esse processo, o site pode utilizar serviços de envio de mensagens eletrônicas, incluindo a integração com o Gmail descrita nesta Política de Privacidade.
As informações fornecidas serão utilizadas para a finalidade da comunicação e para atividades administrativas relacionadas ao atendimento, quando necessárias.
Não utilizamos os dados recebidos por formulários para enviar comunicações promocionais não solicitadas, salvo quando houver uma base legal apropriada e forem respeitadas as preferências do destinatário.
6. INTEGRAÇÃO COM O GMAIL E O WP MAIL SMTP
6.1. Finalidade da integração
O site utiliza o plugin WP Mail SMTP para configurar o envio de mensagens eletrônicas por meio de serviços de e-mail.
Quando configurada a integração com uma conta Google, o serviço pode utilizar a API do Gmail ou os mecanismos de autorização disponibilizados pelo Google para permitir o envio de mensagens pelo site.
Essa integração tem como finalidade viabilizar e-mails operacionais, como notificações de formulários de contato e outras mensagens automáticas relacionadas ao funcionamento do site.
A integração não tem como finalidade permitir que terceiros utilizem livremente a conta de e-mail conectada.
6.2. Dados relacionados à integração
Conforme a configuração efetivamente utilizada, a integração poderá processar:
- Informações da conta Google autorizada, necessárias à identificação da conta e à conexão;
- Tokens de acesso e, quando aplicável, tokens de atualização utilizados para manter a autorização;
- Endereços de e-mail dos destinatários;
- Assunto e conteúdo das mensagens geradas pelo site;
- Informações técnicas necessárias à operação e à identificação de erros de envio.
O conjunto de informações acessadas depende das permissões concedidas à aplicação e das funcionalidades habilitadas.
O site não deve solicitar nem utilizar permissões que excedam o necessário para a finalidade de envio de mensagens.
6.3. Como utilizamos os dados da integração
As informações relacionadas à integração com o Gmail são utilizadas para autorizar, executar e manter o envio de mensagens eletrônicas geradas pelo site.
Não utilizamos essas informações para:
- Ler ou analisar mensagens pessoais sem necessidade operacional e autorização correspondente;
- Criar perfis publicitários;
- Vender dados pessoais;
- Comercializar informações obtidas por meio das APIs do Google;
- Utilizar os dados para finalidades incompatíveis com o funcionamento da integração.
O conteúdo das mensagens é tratado de acordo com a finalidade da comunicação que originou seu envio.
6.4. Armazenamento e proteção das informações de autorização
As informações necessárias à autorização da integração são tratadas pelo WordPress e pelo WP Mail SMTP, conforme a configuração técnica do site.
Tokens e credenciais de autorização são informações que permitem manter a conexão com a conta autorizada e, por isso, devem ser protegidos contra acesso não autorizado.
O armazenamento e o acesso a essas informações dependem dos mecanismos implementados pelo plugin, das configurações do WordPress e dos controles de segurança disponíveis no ambiente de hospedagem.
O acesso administrativo deve ser restrito a pessoas autorizadas que necessitem dessas informações para manter o funcionamento do site.
6.5. Compartilhamento e processamento pelo Google
Ao utilizar os serviços Google para enviar mensagens, as informações necessárias à operação são processadas pelo Google conforme os termos e as políticas aplicáveis ao serviço utilizado.
Os dados podem incluir informações de autorização, endereços dos destinatários e conteúdo das mensagens encaminhadas para entrega.
O tratamento realizado pelo Google está sujeito à documentação e às políticas próprias da empresa.
Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
6.6. Uso limitado dos dados das APIs do Google
Quando aplicável à integração utilizada, o tratamento e a transferência de informações recebidas por meio das APIs do Google observarão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
As informações obtidas por meio dessas APIs serão utilizadas de acordo com as finalidades informadas, as permissões concedidas e os requisitos aplicáveis do Google.
Não vendemos dados obtidos por meio das APIs do Google nem os utilizamos para publicidade direcionada.
Qualquer compartilhamento adicional deve ser compatível com a finalidade informada e com as políticas e exigências legais aplicáveis.
6.7. Revogação da autorização e exclusão
O titular da conta Google poderá revogar a autorização concedida à aplicação nas configurações de segurança de sua Conta Google.
A revogação poderá impedir que o site continue enviando mensagens por meio daquela conexão até que uma autorização válida seja estabelecida.
Quando aplicável, o titular também poderá solicitar a exclusão de dados pessoais mantidos pelo site, utilizando os canais de contato disponibilizados nesta Política de Privacidade.
A exclusão será realizada conforme a natureza dos dados, as possibilidades técnicas e as obrigações legais de conservação aplicáveis.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário que podem auxiliar no funcionamento de um site, na manutenção de preferências e na análise da navegação.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes conforme as funcionalidades e as ferramentas efetivamente habilitadas.
Esses recursos podem incluir:
7.1. Cookies necessários
Podem ser utilizados para permitir funcionalidades essenciais, manter a segurança e viabilizar recursos técnicos do site.
7.2. Cookies de preferências
Quando habilitados, podem armazenar preferências de navegação para proporcionar uma experiência mais adequada ao usuário.
7.3. Cookies de análise e desempenho
Se ferramentas de análise estiverem habilitadas, poderão ser utilizados cookies para compreender como os visitantes navegam pelo site, identificar páginas mais acessadas e avaliar o desempenho das funcionalidades.
7.4. Gerenciamento de cookies
O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador.
O bloqueio de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
Quando exigido pela legislação aplicável, o site deverá disponibilizar mecanismos apropriados de informação e obtenção de consentimento para as categorias de cookies que dependam dessa autorização.
8. GOOGLE ANALYTICS E GOOGLE SEARCH CONSOLE
O site poderá utilizar ferramentas do Google para análise de tráfego, acompanhamento de desempenho e monitoramento da presença do site nos resultados de pesquisa.
8.1. Google Analytics
Quando habilitado, o Google Analytics poderá processar informações sobre a utilização do site, como páginas visitadas, interações, dados técnicos do navegador e informações sobre o dispositivo.
Esses dados podem auxiliar na compreensão do comportamento agregado dos visitantes e na melhoria do site.
O funcionamento da ferramenta e as informações coletadas dependem das configurações implementadas.
8.2. Google Search Console
O Google Search Console é utilizado para acompanhar aspectos relacionados à presença do site nos resultados de pesquisa, incluindo informações de desempenho, indexação e eventuais problemas técnicos.
Sua utilização não significa, por si só, que o site tenha acesso a dados pessoais privados dos usuários dos serviços Google.
8.3. Políticas do Google
O tratamento de informações realizado por esses serviços está sujeito às políticas e aos termos do Google.
Para mais informações, consulte:
Política de Privacidade do Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
Google Analytics:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/
Google Search Console:
https://search.google.com/search-console/about
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Não comercializamos dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas ou processadas por terceiros nas seguintes circunstâncias, quando aplicáveis:
- Hospedagem: para armazenar os arquivos, o banco de dados e os componentes necessários ao funcionamento do site;
- Serviços de e-mail: para transmitir mensagens geradas pelo site aos destinatários;
- Serviços Google: para viabilizar as integrações e ferramentas utilizadas;
- Ferramentas técnicas: para manutenção, segurança, análise e diagnóstico de problemas;
- Autoridades competentes: quando o fornecimento for exigido por lei, ordem judicial ou determinação válida de autoridade competente.
O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a finalidade correspondente e observar as obrigações legais aplicáveis.
Os fornecedores terceirizados poderão realizar o tratamento conforme seus próprios termos, políticas e responsabilidades legais.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site podem processar ou armazenar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer de acordo com as hipóteses e garantias previstas na legislação brasileira, incluindo os mecanismos aplicáveis da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
As condições específicas poderão depender do fornecedor, do serviço contratado e da infraestrutura utilizada.
11. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política de Privacidade, atender às solicitações recebidas, manter a segurança do site e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
O prazo de retenção poderá variar conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.
Quando as informações deixarem de ser necessárias, elas serão eliminadas, anonimizadas ou mantidas nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Alguns registros poderão ser conservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, à proteção de direitos ou à prevenção de fraudes e incidentes de segurança.
12. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a estrutura utilizada para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, atualizações de software, mecanismos de autenticação, recursos de segurança da hospedagem e procedimentos de manutenção.
O acesso a informações administrativas e credenciais de integração deve ser restrito às pessoas autorizadas.
Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema conectado à internet pode ter sua segurança garantida de forma absoluta.
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.
13. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer os direitos aplicáveis ao seu caso, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados, quando aplicável;
- Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável;
- Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
O exercício desses direitos está sujeito às condições, aos limites e às exceções previstos na legislação.
14. COMO SOLICITAR ACESSO, CORREÇÃO OU EXCLUSÃO DE DADOS
Para encaminhar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato por meio dos canais disponibilizados na página Fale Conosco do Sítio Flor de Pitanga.
Para que possamos localizar as informações e tratar a solicitação adequadamente, poderemos pedir dados adicionais estritamente necessários à confirmação da identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e os procedimentos previstos na legislação aplicável.
Quando a solicitação envolver dados mantidos diretamente por um fornecedor terceirizado, poderemos orientar o titular sobre os canais apropriados desse fornecedor.
15. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nosso site não tem como finalidade solicitar deliberadamente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.
Quando o tratamento envolver dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observados os requisitos da LGPD e o princípio do melhor interesse, conforme aplicável.
Caso identifiquemos dados coletados de maneira incompatível com a legislação, adotaremos as medidas adequadas para avaliar e corrigir a situação.
16. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site poderá apresentar links para páginas e serviços externos.
Ao acessar esses links, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e às condições dos respectivos fornecedores.
Não controlamos as práticas de tratamento de dados realizadas por sites de terceiros e recomendamos que o usuário consulte suas políticas antes de fornecer informações pessoais.
17. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nas funcionalidades do site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Recomendamos que os usuários consultem periodicamente este documento para se manterem informados sobre as práticas de privacidade do Sítio Flor de Pitanga.
18. CONTATO E SOLICITAÇÕES DE PRIVACIDADE
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, utilize os canais de contato disponíveis em nosso site:
Sítio Flor de Pitanga
Site: https://emporio.sitioflordepitanga.com.br
Página de contato: https://emporio.sitioflordepitanga.com.br/contato/
Responderemos às solicitações conforme a legislação aplicável e os procedimentos necessários à proteção das informações pessoais.
Sítio Flor de Pitanga
Natureza, cultura e tradição.